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Foire aux questions

Quand recevrai-je mes codes d'accès ?

Le délai de réception de codes d'accès dépend du type d'inscription que vous avez effectuée.
Si vous avez rempli le formulaire d'inscription en ligne (abonnement sociétaire MAIF, période de découverte ou accès PASS), l'envoi de vos codes d'accès est instantané. Le délai de réception peut varier selon la configuration de votre messagerie mais ne saurait excéder 2 heures.
Au-delà de ce délai, si vous n'avez pas reçu de confirmation de votre inscription, vérifiez les points suivants :
  • Le message a-t-il été déplacé automatiquement dans votre courrier indésirable ? Si oui, ajoutez l'adresse contact@ruedesecoles.com dans la liste des expéditeurs approuvés.
  • L'adresse électronique que vous avez indiquée lors de votre inscription est-elle correcte ? Si vous vous êtes trompé, contactez-nous par e-mail en précisant les nom, prénom, classe et ville de l'abonné afin que nous modifiions votre profil et que nous vous renvoyions vos codes d'accès.
  • Recevez-vous d'autres messages ? Vérifiez que votre fournisseur d'accès à Internet ne rencontre pas de difficultés.
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